นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 15 มิถุนายน 2569

หมายเหตุ / Notice — ฉบับภาษาไทยนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกและความเข้าใจของผู้ใช้เท่านั้น หากมีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ. This Thai version is provided for convenience and understanding only; in the event of any inconsistency, the English version shall prevail. ในช่วงเบต้า ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย / During beta, the English version is the binding version.

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Mikaro Studio ("Miomika", "เรา") ซึ่งตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้ miomika.com และแอป Miomika ("บริการ") เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") โดยเพื่อวัตถุประสงค์ของ PDPA นั้น Mikaro Studio เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

1. ใช้กับใครบ้าง

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บไว้ เราจะลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชี

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี: ชื่อและอีเมลของคุณตามที่ระบบล็อกอินภายนอกให้มา (Facebook, Instagram หรือ LINE) และตัวระบุบัญชีล็อกอินของคุณ
ข้อมูลการสนทนา: สิ่งที่คุณพูด (เสียง) และพิมพ์ถึง Miomi รวมถึงคำตอบของ Miomi
ข้อมูลการเรียนรู้: ความก้าวหน้าของคุณ และความทรงจำเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและความชอบที่คุณบอก Miomi เพื่อให้สอนคุณได้อย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์: วิธีที่คุณใช้บริการ ข้อมูลแอปและอุปกรณ์ และบันทึกทางเทคนิคพื้นฐาน
ข้อมูลการชำระเงิน: บันทึกธุรกรรมและข้อมูลประกอบการชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe และ Omise เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว

เนื่องจาก Miomi เป็นการสนทนา คุณอาจเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือเรื่องทางอารมณ์ เราถือว่าเนื้อหาการสนทนาของคุณเป็นข้อมูลที่อ่อนไหว และจัดการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลเนื้อหานี้เมื่อคุณเริ่มใช้บริการ และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ดูข้อ 9) โปรดหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลที่อ่อนไหวเกินกว่าที่จำเป็น

4. เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูลของคุณ และฐานทางกฎหมายของเรา

วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA
สร้างและดำเนินการบัญชีของคุณ ให้บทเรียนและการสนทนา ดำเนินการชำระเงิน	ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
ประมวลผลเนื้อหาการสนทนาของคุณเพื่อให้ Miomi ตอบกลับ สอน และจดจำบริบทที่เกี่ยวข้อง	ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ
รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และแก้ไขปัญหา	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
ส่งข้อความที่เกี่ยวกับบริการให้คุณ (เช่น การเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนแปลงสำคัญ)	การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย	การปฏิบัติตามกฎหมาย

5. เราไม่นำการสนทนาของคุณไปฝึก AI

เราไม่นำเนื้อหาการสนทนา ข้อมูลการเรียนรู้ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของคุณไปฝึกหรือปรับปรุงโมเดล AI หรือการเรียนรู้ของเครื่อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาของบุคคลภายนอก

6. เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการบริการ ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลนั้น:

การชำระเงิน: Stripe และ Omise
โฮสติงและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติง
บริการเสียงและภาษา AI: ผู้ให้บริการที่ขับเคลื่อนเสียงพูดและคำตอบของ Miomi ใช้เพียงเพื่อส่งมอบการสนทนาของคุณแบบเรียลไทม์เท่านั้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลด้วยหากกฎหมายกำหนด เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่มุ่งให้ข้อมูลของคุณได้รับมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเคียงกัน ผ่านข้อผูกพันของผู้ให้บริการและมาตรการตามสัญญา และเราอาศัยความยินยอมของคุณในกรณีที่จำเป็น

8. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี (หรือถอนความยินยอมที่จำเป็นต่อการให้บริการ) เราจะลบข้อมูลการสนทนาและการเรียนรู้ของคุณภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บบันทึกบางส่วนไว้นานกว่านั้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ภาษี หรือการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นบันทึกเหล่านั้นจะถูกลบ

9. สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA

คุณมีสิทธิ์ในการ: เข้าถึงสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ ถอนความยินยอม คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง ขอให้โอนย้ายข้อมูลที่คุณให้ไว้ และยื่นเรื่องร้องเรียน หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ โปรดไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลของคุณ ในแอป หรืออีเมลถึง privacy@miomika.com เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปก่อนการถอน แต่อาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการบางส่วนได้อีกต่อไป

หากคุณเชื่อว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส. / PDPC) ในประเทศไทย

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงและการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณและจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงได้

11. การละเมิดข้อมูล

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่มีแนวโน้มจะกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งต่อ PDPC และแจ้งคุณในกรณีที่กำหนด ตามที่ PDPA ระบุไว้

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการพัฒนาไป หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะมีผล

13. ติดต่อ

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: privacy@miomika.com ผู้ควบคุมข้อมูล: Mikaro Studio กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย